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Condiciones que rigen su cuenta en aa146

Al acceder a aa146 y operar su cuenta, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para el servicio

Aplica en regiones habilitadasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificada requerida
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre las condiciones

Si tiene preguntas sobre algún punto de estos Términos y Condiciones, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Puede escribirnos por chat en vivo desde la plataforma o enviar un mensaje al correo de atención al usuario. Guardamos un registro de cada comunicación para dar seguimiento a su caso.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en aa146. Un agente en español revisará su consulta sobre términos, cuenta o elegibilidad por región.

Correo de atención

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en la sección de ayuda. Incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión del caso.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, acceda a la sección de ayuda para revisar respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y retiros.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos sus datos y su cuenta

La seguridad de la cuenta es responsabilidad compartida. aa146 aplica verificación de identidad al momento del registro y antes de procesar retiros a cuenta bancaria. Usted debe mantener sus credenciales de acceso en reserva y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Los datos de su cuenta se conservan según lo exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad al registrar la cuenta y antes de habilitar retiros. Este paso protege su billetera y cumple con los requisitos de las regiones habilitadas.

Retención de datos

Conservamos el historial de transacciones y datos de cuenta por el período que exige la normativa local. Puede solicitar información sobre sus datos escribiendo al correo de soporte

Acceso y cambios

Para actualizar datos de cuenta, como el número de celular asociado a Yape o Plin, inicie sesión y acceda a la configuración de su perfil. Algunos cambios requieren nueva verificación.

Solicitudes de titularidad

Solo el titular registrado puede solicitar cambios en la cuenta. Contacte al soporte desde el chat en vivo con su documento de identidad a mano para agilizar la atención.

Lo que suelen preguntar sobre los Términos y Condiciones

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre el alcance de los Términos y Condiciones de aa146, sus derechos como titular de cuenta y cómo gestionar cambios o reclamos.

Pueden registrarse personas mayores de edad según la normativa vigente en su región. El acceso depende de la ley local y de las zonas habilitadas para el servicio en el momento del registro

Los términos pueden actualizarse cuando sea necesario. Publicamos un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Continuar usando su cuenta implica que acepta la versión actualizada.

Escriba al correo de soporte indicando su número de cuenta. El equipo de atención en español gestionará su solicitud conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Yape y Plin están disponibles para depósitos según las condiciones vigentes. Para retiros, los fondos se envían a la cuenta bancaria registrada en BCP o Interbank, previa verificación de identidad.

El acceso puede estar restringido según la ley local de su región. En ese caso, la plataforma puede limitar funciones o el registro. Consulte con soporte si tiene dudas sobre su elegibilidad

Puede presentar su reclamo por chat en vivo o por correo de atención. Incluya el detalle del caso y el número de su cuenta. Guardamos registro de cada reclamo para dar seguimiento formal.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.